JAM! Reisen FAQ

FAQ - Die häufigsten Fragen im Überblick:

Wie buche ich eine JAM!Reise?
Buchungen können im Internet (Onlinebuchung) über das Buchungsformular, per E-Mail, Fax oder telefonisch vorgenommen werden.
Tel. kostenlos 0800-22473473 - Fax 040-235190-29

Kann man auch erstmal unverbindlich reservieren?
Ja, die sogenannten Optionen dienen dem Zweck, euch eine Planungssicherheit mit auf den Weg zu geben. Die Laufzeit einer Option/Reservierung liegt zwischen 7 und 21 Tagen. Je kürzer der Zeitraum zur Abreise, desto kürzer ist auch die mögliche Laufzeit der Option.

Wie berechnet sich der Reisepreis?
Der Preis setzt sich aus dem Grundpreis der jeweiligen Hotelkategorie + evtl. Abfahrtsortzuschlag + evtl. Zimmerzuschlag (z.B. bei gebuchtem Doppelzimmer) zusammen. Zusätzlich bieten wir zu jeder Reise ein günstiges Versicherungspaket an. Damit seid ihr rundum abgesichert und könnt euch ganz auf euren wohlverdienten Urlaub freuen.

Wann müssen wir wieviel bezahlen?
Nach eurer Buchung senden wir euch die Reisebestätigung und Rechnung zu. Die Anzahlungen in Höhe von 25% des Reisepreises zzgl. evtl. gebuchtem Versicherungspaket und ggf. vermittelten Linienflügen wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestätigung fällig. Der Restbetrag bis 1 Monat vor Abreise.

Wir sind nur zwei Personen, dürfen wir trotzdem mitfahren?
Zwar macht es meistens mehr Spaß, in einer Gruppe zu verreisen, aber bei JAM! sind selbstverständlich auch Kleingruppen und Einzelpersonen herzlich willkommen!

Sind diese Reisen nur für Abiturienten?
Nein. Wir freuen uns über jeden feierfreudigen Gast, egal ob Abitur oder nicht.

Wie alt muss man sein um mit JAM! zu verreisen?
Mindestens 16 Jahre. Bis 18 nur mit Einverständnis der Eltern. Bitte nutzt dazu dieses Formular.  Mehr Informationen zum Mindestalter bei JAM! Reisen findet ihr hier.

Können Personen nachgebucht werden?
Solange Plätze frei sind, können jederzeit Personen nachgebucht werden. Gerade bei den Fluganreisen nach Spanien oder den Reisen nach Bulgarien wird es aber teilweise schon im Januar knapp.

Bin ich als Hauptbucher verantwortlich für die Mitreisenden?
Als Anmelder mehrerer Personen bist du in erster Linie unser Ansprechpartner für die Buchungsabwicklung. D.h., du erhältst stellvertretend für deine Freunde eine Sammelrechnung. Wir gehen allerdings davon aus, dass du eine verbindliche Zusage für die Teilnehmer aller Personen an der von dir gebuchten Reise hast. Zur Absicherung der Haftung solltest du dir daher dieses Buchungsformular (PDF) ausfüllen und unterschreiben lassen. Vor Ort ist natürlich jeder für sich selbst verantwortlich. Zur Übermittlung der einzelnen Namen und Adressen füllst du am besten das Formular Teilnehmerliste online aus oder sendest uns die Excel-Liste per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Muss ich das Geld einsammeln oder zahlt jeder für sich?
Jeder kann natürlich seinen eigenen Reisepreis selbst überweisen. Dabei muss aber unbedingt eure Buchungsnummer und der Teilnehmername angegeben werden, ansonsten kann unsere Buchhaltung die Zahlung nicht korrekt zuordnen. Am unproblematischsten jedoch ist die Sammelüberweisung durch einen der Teilnehmer für alle zusammen (ihr sammelt das Geld ein und einer überweist).

Ist es möglich, auch außerhalb der Katalog-Termine zu reisen?
Eine unserer Stärken liegt in unserer Flexibilität. Was möglich ist, arrangieren wir für euch. Da die Hotels jedoch gerne eine maximale Auslastung haben wollen, ist es nicht sehr gern gesehen, wenn durch abweichende Termine die Betten überschneidend geblockt werden.

Kannst du nicht auch mitkommen?
Eine häufig und gern gestellte Frage an unsere Reiseberater. Diese würden die Frage auch gerne jedes Mal mit JA, ICH WILL beantworten. Dann wäre nur irgendwann keiner mehr im Büro, um euch zu beraten. Tatsächlich ist aber jeder Mitarbeiter von uns mindestens vier Wochen in den Zielgebieten unterwegs. Und JA, wir lieben unseren Job. ;o)

Von wo kann ich abreisen?
Bei Gruppen ab 10 Personen holen wir euch, ohne weiteren Aufpreis, mit dem Bus von eurem Wunschabfahrtsort ab. Die Abfahrtsortzuschläge richten sich nach dem nächstgelegenen angegebenen Abfahrtsort.

Kann ich individuell anreisen (Flug/Auto/Bahn/zu Fuß)?
Jeder Person, die nicht mit unseren Bussen anreist, erstatten wir 80 € vom Grundpreis. Dieser Betrag könnte in einigen Fällen sogar bereits die Flugkosten decken.

Wie hoch ist der Aufpreis für die Fluganreise (außer Bulgarien)?
Wir sind euch gerne bei der Suche nach der günstigsten Fluganreise behilflich. Dabei greifen wir auf die jeweils tagesaktuellen Flugpreise zurück. Je nach Abflugsdatum und –ort und der Auslastung können die Flugpreise enorm schwanken. Grundsätzlich gilt für die Fluggesellschaften: Je größer die Nachfrage, desto höher der Preis! Also: frühes Buchen sichert günstige Preise.

Warum ist fliegen mit 100 Personen so teuer (außer Bulgarien)?
Die Flugpreise sind extrem durch Angebot und Nachfrage definiert. Die klassisch eingesetzten Flugzeuge Airbus A320 oder Boeing 737 verfügen über 150 bis 190 Plätze. Mit 100 Personen ist der Flieger also schon gut gefüllt. Daher geht die Fluggesellschaft von einer hohen Nachfrage aus und hebt die Preise an.

Wann fährt mein Bus ab, und wann komme ich wieder zu Hause an?
Die Abfahrtszeiten für die Busse richten sich nach den Entfernungen zum Zielgebiet. Die dortige Ankunft sollte möglichst am frühen Vormittag des nächsten Tages sein. Die genauen Abfahrtszeiten erhaltet ihr mit den Reiseunterlagen ca. 3 Wochen vor Reisebeginn. Für die Rückfahrt können wir generell keine genauen Ankunftszeiten bekannt geben. Die Rückreise aus den Zielgebieten findet jedoch in der Regel am späten Nachmittag zwischen 16 und 19 Uhr statt, so dass ihr euch die Rückankunftszeit ungefähr errechnen könnt.

Darf man im Bus feiern?
Ihr macht eine Jugendreise, klar dürft ihr feiern. Bitte habt jedoch Verständnis dafür, dass exzessiver Alkoholkonsum auf der Busfahrt wie auch im Flugzeug zu einem Rausschmiss führen kann. Ebenso behalten wir es uns vor, die Beförderung von Personen abzulehnen, die es nicht mal mehr mit eigener Kraft in den Bus schaffen. Dies stellt nicht nur ein Sicherheitsrisiko für die Person selbst, sondern auch für weitere Mitreisende dar.

Sind die Busse sicher? Welche Qualität haben sie?
Sicherheit steht bei uns an oberster Stelle. Hier dürfen keine Kompromisse gemacht werden. Als einziger Reiseveranstalter auf dem Jugendreisemarkt sind wir Mitglied im RDA, dem DRV und der GbK. Wir arbeiten mit sehr sorgfältig ausgewählten Busunternehmen zusammen. Unsere Vertragsbusse werden alle drei Monate zur Zwischenuntersuchung, jedes halbe Jahr zur Bremsensonderuntersuchung und einmal pro Jahr zum TÜV geschickt. Alle Reisen werden mit 2-3 Busfahrern durchgeführt. Wir halten uns grundsätzlich an die vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten. Die An- und Abreise erfolgt ausschließlich mit 3-4 Sterne Fernreisebussen mit Video, Musikanlage, Toilette, Klimaanlage, Kühlschrank und anderen Annehmlichkeiten.

Welche Einreisebestimmungen sind zu beachten?
Grundsätzlich können sich europäische Staatsbürger im vereinten Europa (Schengen-Europa) ohne Einschränkung bewegen. Nichtsdestotrotz möchten wir euch darauf hinweisen, dass es für Nicht-Europäer von Land zu Land unterschiedliche Einreisebestimmungen geben kann. Um diesbezüglich unerwartete Beschränkungen zu vermeiden, möchten wir euch bitten, euch im Vorfeld über die aktuell gültigen Transit- und Einreisebestimmungen des jeweiligen Urlaubslandes zu informieren. Besucht bitte die Internetseite des Auswärtigen Amtes.

Welche Getränke gibt es bei den All Inclusive-Angeboten?
Es werden in jedem A.I. Hotel Softdrinks, Bier, Wein und lokale Alkoholika angeboten. Das beinhaltet auch Rum, Vodka, etc. für Mischgetränke. Für Importgetränke und Energydrinks muss zumeist ein Aufpreis gezahlt werden. Entnehmt die genaue Beschreibung den Hotels.

Wieviel Geld sollte man mitnehmen?
Hier geben wir sehr ungern Tipps, weil einfach jeder von euch andere Vorstellungen davon hat, wie viel Geld er benötigt. Außerdem kommt es darauf an, ob ihr eine Reise mit Vollverpflegung/All Inclusive gebucht habt oder noch Geld für Essen & Trinken benötigt, und wie lang eure Reise ist. Als Richtlinie kann man sagen: 100 € sind nett, ab 250 € macht''s mehr Spaß...

Dürfen wir machen, was wir wollen oder sind die Ausflüge Pflicht?
Unser Programm in den Zielgebieten ist komplett freiwillig. Ihr seid an keinen Programmpunkt gebunden. Dennoch glauben wir, dass wir die perfekte Woche für euch geplant haben. Das Team JAM! steht euch bei Rückfragen zum Abendprogramm und den Ausflügen gerne zur Seite.Wie teuer ist der Discoeintritt in den Zielgebieten?
Die Preise sind ähnlich wie in Deutschland. Normalerweise liegten diese zwischen 2 und 10 €. Durch das JAM!VIP Band gibt's den Eintritt in der Disco des Abends frei.

Lohnt sich die JAM!Card Gold?
Unsere Koordinatoren handeln vor Beginn der Saison Ermäßigungen bei Diskotheken, Bars, Supermärkten, Restaurants, Wassersport-Anbietern, Tennisplätzen, etc. aus. Natürlich gibt es in allen Reisezielen unterschiedliche Ermäßigungen für verschiedene Sachen. Gegen Vorlage der Clubkarte könnt ihr dann diese Ermäßigungen in Anspruch nehmen. Ob sich die Karte lohnt, hängt immer davon ab, ob ihr die 7 Tage nur am Strand verbringen wollt oder auch Ausflüge bucht; ob ihr abends auf dem Balkon ein Bier trinkt oder in die Diskotheken geht. Eins ist klar: Durch die Karte spart man bares Geld beim Ausgehen! Gerade die Ausflüge sind hierbei ermäßigt! Sofern die Karte nicht bereits im Reisepreis inkludiert ist, könnt ihr sie bereits bei der Reisebuchung mitbuchen. Das hat für euch den Vorteil, dass ihr nicht so viel Geld auf die Reise mitnehmen müsst. Natürlich könnt ihr diese auch auf dem Bus erwerben oder vor Ort während der Sprechstunden.

Gibt es für Minderjährige eine Zeitbegrenzung am Abend?
Wir bieten kein betreutes Reisen an. Unsere Teamer fungieren in erster Linie als Guide, Helfer, kompetenter Ansprechpartner und Freund – nicht aber als Babysitter. Ihr bewegt euch frei und wir werden nicht prüfen, ob ihr um 24 Uhr im Bett liegt. Für den Fall, dass ihr noch keine 18 Jahre alt seid, müssen eure Erziehungsberechtigen allerdings eine Einverständniserklärung unterzeichnen, dass ihr eigenverantwortlich reisen dürft. Personen unter 16 Jahren werden grundsätzlich nicht befördert. Aufgrund der Altersbeschränkungen in den Diskotheken und des spanischen Verbots des Alkoholausschankes an Minderjährige müsst ihr aber zumindest damit rechnen, keine alkoholischen Getränke ausgeschenkt zu bekommen oder dass euch ggf. der Discoeintritt untersagt wird.

Wie ist das mit der Belegung? Dürfen Jungs und Mädchen zusammen in ein Zimmer?
Generell ist das schon möglich. Seid ihr noch unter 18, benötigen wir allerdings die schriftliche Einverständniserklärung eurer Eltern. Natürlich muss die Anzahl der Personen, die in einem Zimmer wohnen möchten, immer aufgehen. Willst du zum Beispiel mit Freund/Freundin in ein Zimmer, ist dies bei Buchung eines Doppelzimmers möglich. Seid ihr zwei Jungs und ein Mädchen (oder umgekehrt) ist dies nur bei Buchung eines Dreibettzimmers möglich usw.